Мобильная клиентская служба помогает пенсионерам Мордовии
537 населенных пунктов республики за 11 месяцев посетили специалисты мобильной клиентской службы Отделения Пенсионного фонда РФ по РМ. 4562 жителя получили подробные ответы на свои вопросы. К 1044 гражданам – инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, инвалидам всех групп, лицам старше 80 лет – специалисты ПФР выезжали на дом.
Как пояснили в ОПФР по РМ, чаще всего людей интересовали вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, назначением ежемесячной денежной выплаты и предоставлением набора социальных услуг, инвестированием пенсионных накоплений, распоряжением средствами материнского капитала.
Специалисты мобильной клиентской службы не только консультируют граждан, но и оказывают им содействие в подготовке документов. Так, жителю Зубово-Полянского района помогли отправить запрос о сведениях по заработной плате в Пензенскую область. После получения ответа был сделан перерасчет, и пенсия сельчанина увеличилась на 388 рублей. Сейчас мобильная клиентская служба действует в 17 управлениях ПФР в районах республики и в Саранске.
Автомобили клиентской службы оборудованы необходимой оргтехникой, что позволяет специалистам оперативно решать вопросы, с которыми к ним обращаются жители республики.
